CRM / kundedatabaser

Permission marketing

En effektiv styring af det kunderne vil have en stor betydning på virksomhedens bundlinie. Derfor skal så mange oplysninger være tilgængelige som muligt så man kan trække informationen ud når det er nødvendigt. En meget effektiv måde at gøre dette på er ved at bruge permission marketing - det er en metode hvorpå folk giver tilladelse til at du sender dem information og du får information fra dem.

Den nemmeste måde er at spørge kunderne om, hvilken information de gerne vil have og på hvilken baggrund. Dette kan man blandt andet gøre på firmaets webside med tilbud om forskellige muligheder om at få tilsendt information samt spørgeskemaer. Her kan folk melde sig til og i tilmeldingsprocessen registrerer de så en række oplysninger der kan gå direkte ind i kundedatabasen, så man kan bearbejde disse oplysninger på den måde som kunderne ønsker. Her er det vigtigt at holde kunderne nysgerrige så de bliver ved med at ville modtage informationerne og ikke melder sig fra.

For at kunne generere forretning med permission marketing er det vigtigt at du har en effektiv og dynamisk kundedatabase, hvor du kan registrere al kundekorrespondance og salg. Derudover er det vigtigt at du effektivt kan importere og eksportere kundelister ind og ud af systemet som du kan bearbejde med tilbud, nyhedsbreve og lign.

Munkholt Consulting yder gerne assistance i forbindelse med vedligeholdelse og implementering af kundedatabaser omkring

• Hvordan du med permission marketing kan få din kundedatabase til at vokse.
• hvordan du kan lave en god kundesegmentering i databasen på forskellige kundegrupper som du gerne vil bearbejde forskelligt
• hvordan du med simple nøgleord kan registrere vigtige oplysninger omkring kunden og lave det søgbart
• hvordan du styrer om folk vil have information fra din virksomhed eller ej